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Air New Zealand ist nicht die beste Airline der Welt

… aber die neuseeländische Fluggesellschaft steht trotzdem weit oben auf dem Siegertreppchen, so viel sei schon verraten.

Bei den Travellers‘ Choice Awards der Reiseplattform TripAdvisor, die 2018 zum zweiten Mal vergeben wurden, hat Air New Zealand sogar in mehreren Kategorien abgeräumt.

Der höchste Preis: zweiter Platz im Ranking der besten Airlines der Welt.

Die Konkurrenz ist hart: Air New Zealand hat sich vom fünften Platz 2017 zwischen die Spitzenkandidaten Singapore Airlines und Emirates gekämpft, die ihren Pokal aus dem vergangenen Jahr nun abgeben mussten.

Im TripAdvisor-Ranking der besten Südpazifik-Airline räumte Air NZ den Hauptgewinn ab, und seine Premium Economy Class bekam wie im vergangenen Jahr die Auszeichnung als Beste Premium Economy Class der Welt.

Hohe Platzierungen erreichte Air New Zealand auch in den Kategorien der besten Business Class, der besten Premium Economy Class und der besten Economy Class im Südpazifik.

Die neuseeländische Fluggesellschaft, die am bekanntesten für ihre ungewöhnlichen Sicherheitsvideos ist, investierte in den letzten Jahren signifikant in neue Technologien wie den Chatbot „Oscar“, das „Airband“-Sicherheitsfeature für unbegleitete Minderjährige und die mobile App. Innovative Ideen für Fluggäste wie die Skycouch und ein modernes Kabinendesign, moderne und treibstoffsparende Flugzeuge sowie neu überarbeitete Lounge-Flächen haben Air New Zealand in den Augen der Kunden zur „Highclass-Airline“ mit einer tollen Kundenerfahrung gemacht.

Viele dieser einzelnen Elemente können von anderen Airlines nachgemacht oder sogar besser angeboten werden. Aber der einzigartige Kiwi-Stil und die freundlichen Menschen sind nach Meinung von Chris Luxon, Chef von Air New Zealand, nicht kopierbar.

Mehr als 16 Millionen Menschen fliegen jedes Jahr mit Air New Zealand, und die meisten scheinen äußerst zufrieden zu sein. Das TripAdvisor-Ranking basiert auf den Bewertungen seiner mehr als 450.000 Nutzer, die in den vergangenen zwölf Monaten eingegangen waren.

Als zehn beste Airlines der Welt kürten die TripAdvisor-Nutzer:

1. Singapore Airlines, Singapur
2. Air New Zealand, Neuseeland
3. Emirates, Vereinigte Arabische Emirate
4. Japan Airlines, Japan
5. EVA Air, Taiwan
6. Southwest Airlines, USA
7. Jet2.com, Großbritannien
8. Qatar Airways, Qatar
9. Azul, Brasilien
10. Korean Air, Südkorea

(Jenny Menzel)

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